集体诉讼指控Apple Pay擅自扣取订阅费用

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一项集体诉讼指控Apple Pay和DoorDash在未经用户同意或知情的情况下擅自扣取订阅费用,涉嫌欺诈行为。

Apple Pay对诉讼并不陌生,但这项新集体诉讼直指苹果公司关于其支付服务比信用卡更安全的宣传核心。克里斯汀·迪夫尼已向纽约州最高法院提起诉讼,指控苹果公司代表外卖服务平台DoorDash进行了未经授权的扣款。

迪夫尼声称她注册了DoorDash母公司Caviar的账户,但从未使用DoorDash服务。完整诉状显示,她表示从未订阅DoorDash的DashPass月费服务,也从未使用Face ID授权过相关Apple Pay支付。

她进一步声明从未向Caviar提供其Capital One信用卡信息。然而2025年5月,她的Capital One账户显示被收取了9.99美元的DashPass订阅费。

迪夫尼联系DoorDash客服后,对方确认她既没有现有账户也没有历史账户记录。客服拒绝退款,并暗示阻止后续扣款的唯一方式是注销信用卡。

诉状指出,迪夫尼现已掌握其他遭遇类似未经授权扣款的用户信息。据称这些用户反映即使更换新卡仍会被扣费,除非向发卡机构申请永久封禁DoorDash交易。

“潜在集体诉讼成员数量庞大,逐一加入诉讼并不现实,”诉状继续写道,”DoorDash和Apple Pay各自拥有数百万活跃用户,其中许多人在网上分享过类似经历。”

“因此,虽然需要通过调查确认实际受影响消费者总数,但纽约州潜在集体诉讼规模预计相当可观。”

DoorDash业务覆盖全美。若本案胜诉且未获集体诉讼资格,类似诉讼无疑将在全国范围内涌现。

截至目前,苹果公司和DoorDash母公司均未对此诉讼发表评论。

虽然可能存在此类财务差错,但更可能是迪夫尼在Caviar网站的操作无意中接受了DoorDash的服务条款。不过这仍无法解释为何被扣款后,她在DoorDash仍查询不到任何账户记录。

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