一些用户报告在iOS 18.5下邮件应用程序冻结

有报道称，对于一些已升级到的用户，打开iPhone Mail应用程序时会出现空白iOS 18.5幸运的是，这不是一个普遍存在的问题，一些用户已经找到了对他们有效的修复方法。

iOS 18的当前版本已经发布5月12日，但从6月4日开始，苹果社区支持网站上开始出现邮件在打开时被冻结的报道。到目前为止，据说来自不同用户的数百份非常相似的报告都与同一个问题相呼应。

用户CPFC89写道：“自从我更新了18.5版本后，每次打开邮件，手机都会死机。”。“我必须不断重启手机，这太荒谬了。”

该用户报告说，他的妻子也有同样的问题。他们有iPhone 13Pro Max和iPhone 13 Pro分别。

另一位用户插话说，这个问题直到6月4日才开始发生，在iOS 18.5下，在此之前“一切正常”。该帖子中的其他用户指出，问题不仅限于iPhone 13型号。

关于这一问题的报道也出现在其他论坛例如Reddit，所有报告都表明更新后的应用程序在6月4日之前按预期运行。这可能表明，苹果在该日期对其端部的邮件服务器进行了更改，这可能是导致问题的原因。

设备重启，用户提供的其他潜在修复

线程中的用户报告说，关闭并重新启动设备通常可以解决问题，但只是暂时的。一些人表示，禁用VPN配置似乎有助于解决这个问题，而另一些人则表示他们没有配置VPN，但仍然存在问题。

一位用户报告称，他致电苹果支持部门，并被建议强制重启他们的苹果手机。这是通过快速按下音量增大按钮，然后按下音量减小按钮，然后按住电源按钮直到苹果标志重新出现来实现的。

一位用户报告了另一种可能的修复方法。他们建议将邮件应用程序中“提取”下的设置更改为自动，然后关闭iPhone并重新打开。

苹果支持人员告诉另一位用户重置他们的网络设置。

其他一些用户报告说，卸载并重新安装苹果的Mail应用程序为他们解决了这个问题。许多用户，包括一些AppleInsider自18.5更新以来，工作人员根本没有看到这个问题。

这些报告表明，特别是使用Mail的Gmail帐户的用户很容易遇到这个问题，但这个问题会影响所有电子邮件的获取。苹果可能会发布18.5.1版本的伊奥斯在适当的时候修复iOS 18.5中发现的各种错误，这可以解决问题。

一位用户指出，该问题仅限于受影响iPhone上苹果自己的Mail应用程序。替代电子邮件应用程序，例如Outlook，似乎没有问题。