苹果公司将其”视频专家导购”服务扩展至印度，这是继美国之后第二个提供这种可视化个性化购物服务的国家，适用于iPhone及其他苹果设备。
苹果于2023年首次推出”视频专家导购”功能，当时仅限美国地区且专为iPhone购买设计。如今印度线上商店也开通了同类服务，并暗示该服务适用于购买所有苹果产品。
“印度是一个充满活力的市场，我们很高兴通过视频专家导购服务深化与当地消费者的联系，”苹果线上零售主管凯伦·拉斯穆森在声明中表示，”无论用户身处大都市还是小城镇，我们都致力于让他们更便捷地获得苹果闻名遐迩的产品、服务与支持。”
她补充道：”我们的团队成员期待与更多印度消费者建立联系，在他们了解适合自身需求的苹果产品时提供卓越服务。”
在印度苹果官网，”咨询专家”按钮现已升级为”联系专家”，同时提供技术支持等选项。
苹果表示专家将通过视频现身，但出于隐私考虑用户仅保持语音通话。苹果店员可指导用户完成设备购买，或了解分期付款与以旧换新方案。
该服务在当地时间周一至周五上午10点至晚上7点开放。目前尚未透露是否会向印美之外的国家或地区扩展。
此举延续了苹果在印度零售业务的扩张战略，该公司于2023年在印度开设了两家实体零售店，随后在2025年1月推出了苹果商店应用。
