苹果广告代理公司的高管们透露，史蒂夫·乔布斯的特定指导原则如何塑造了公司，以及他们如何继续追求他当年的愿景。
获奖的“用iPhone拍摄”广告活动实际上是苹果内部营销团队与其专属外部代理公司TBWA\Media Arts Lab（简称MAL）合作的成果。
MAL的前身是Chiat/Day，这家公司曾创作了著名的“1984”广告，推出了Macintosh电脑。此前，Chiat/Day的肯·西格尔曾谈到史蒂夫·乔布斯如何要求苹果广告保持简洁，而如今MAL的现任领导层表示，这仍然被视为一项基本要求。
“乔布斯对苹果的愿景和对广告营销的期望从不妥协，”MAL全球首席创意官布伦特·安德森告诉《广告周刊》，“他依赖Chiat/Day的李·克劳纯粹的创意表达和化繁为简的能力。”
MAL是在苹果准备推出iPhone时专门成立的。“当时需要为iPhone在多个市场进行前所未有的协调发布，”安德森继续说道，“必须做到完美无缺。”
史蒂夫·乔布斯同意成立新公司，但规定必须使用Chiat/Day的某些人员，包括克劳。MAL在克劳的领导下起步，随后在2016年，安德森和现任全球首席执行官卡特琳·德·鲍加入了公司。
在他们接手之前，他们说克劳讲述了与史蒂夫·乔布斯合作的故事，这些故事产生了深远影响。德·鲍表示，她在接手公司时感到忐忑不安，心想“我们最好不要搞砸了”。
“我真的感受到了这份重量，”她现在说，“你是站在巨人的肩膀上走进来的。这伴随着巨大的责任。”
德·鲍和安德森对MAL的描述集中在两个方面：一方面必须与苹果内部营销团队紧密合作，另一方面他们相信必须——也有机会——承担普通独立代理公司无法承担的风险。
“MAL组织已经发生变化，不仅要满足苹果当前的需求，还要预见它未来可能的需要，”德·鲍说，“如果你只提供客户要求的东西，那么你总是会落后一步。你必须承担一些机会和风险。”
苹果营销高管托尔·迈伦，2016年拍摄——图片来源：苹果
MAL作为外部代理公司运营，与苹果保持物理距离——“我们是内部的局外人，”德·鲍说——而苹果内部则有Marcom团队。苹果营销传播副总裁托尔·迈伦会分别向内部团队和MAL传达指示，但最终所有人都会协同工作。
“迈伦希望我们提出质疑，挑战现状，并将消费者的观点带入苹果，为我们正在处理的任何工作做出正确决策，”德·鲍继续说道，“他会让我们坐下来，说：’这个需要改进！’而我们也会对他们做同样的事。”
德·鲍和安德森当然赞扬他们与苹果内部团队的关系，但情况并非总是如此。大约在2013年，有报道称MAL员工对苹果菲尔·席勒的指导方式感到沮丧。
当时，席勒似乎负责监督浅井弘树的工作，浅井的LinkedIn资料显示他在2010年至2016年担任全球营销副总裁。但据报道，2014年浅井重组了内部广告团队，包括引进一位前耐克社交媒体总监，并将更多工作转移到公司内部。
浅井退休后，迈伦于2016年接任。此后，有报道称2019年左右MAL随着苹果营销策略的变化而缩减规模。
“苹果对MAL作为我们唯一广告代理公司的信心和信任一如既往地坚定，”苹果营销传播副总裁托尔·迈伦当时表示，“随着我们不断演进营销方式，我们也要求MAL做出相应改变。”
