部分Mac用户反映，在升级最新macOS系统后无法在苹果邮件应用中添加Outlook账户，但该问题的具体范围和成因尚不明确。
苹果论坛中的报告显示，用户在尝试添加Outlook.com、Hotmail或Live账户时出现认证失败提示，错误信息包括”认证失败”或”无法验证账户名或密码”。
目前iCloud、Gmail和Microsoft 365 Exchange账户暂未受到影响。本媒体所有测试人员均未能复现该问题。
该问题于2025年10月初在苹果讨论区和Reddit等平台陆续出现。部分升级至macOS Tahoe 26.0.1的用户遭遇此问题，同时运行macOS Sequoia 15.7.1的用户也报告了相同情况。
这种现象表明问题可能不仅限于Tahoe系统，而是反映了苹果邮件应用与微软个人邮件服务之间更广泛的认证兼容性问题。
用户遭遇的具体情况
有MacBook Pro用户指出，Outlook在iPhone和iPad上运行正常，但在升级Tahoe系统的Mac上无法使用。另有用户表示苹果技术支持团队建议更新系统或使用微软Outlook应用，但均未解决问题。
部分用户发现邮件应用内缺少账户类型选项。此前Mac用户可直接添加”Outlook.com”账户，而新版本系统仅提供Exchange或IMAP协议选项。
有观点认为这种变更导致微软认证流程异常，另有人推测微软Authenticator应用在macOS上的集成功能可能存在故障。
临时解决方案
目前临时解决方案效果参差不齐。部分用户尝试手动配置IMAP，使用outlook.office365.com和smtp.office365.com服务器。
少数用户通过此方法成功配置，但其他用户采用相同设置仍失败。目前最可靠的方案是使用微软独立Outlook应用或直接访问网页邮箱。
习惯在苹果邮件应用中集中管理所有账户的用户不得不同时使用多个应用。虽然问题令人困扰，但并非所有用户都会受到影响。
苹果与微软均未对此问题公开表态。由于缺乏官方说明，用户仍在猜测问题根源在于苹果邮件应用、微软认证服务器或两者兼容性因素。
鉴于目前确认案例数量有限，尚不能定义为大规模故障。现阶段多数Mac用户似乎未受影响。
该问题由PiunikaWeb率先发现。
