谷歌多年努力无果:iPhone用户依然坚定不移拒绝转向Android

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现有iPhone用户在美国受访购机者中仍占近十分之九,这表明苹果庞大的用户群在谷歌和其他安卓智能手机制造商的压力下并未萎缩。

Consumer Intelligence Research Partners估计,2026年3月季度美国iPhone购买者中有87%来自另一部iPhone。这一比例达到报告覆盖的三年来的最高水平,高于2025年的84%和2024年的85%。

另有12%从安卓智能手机切换而来,低于2025年的14%,也略低于2024年的13%。剩余1%来自功能手机、首次购买智能手机或其他类别。

这些数据表明,智能手机市场中大多数买家多年前就已选定平台。苹果仍能吸引安卓用户,但更大的机会在于说服数亿现有用户用新款iPhone替换旧款。

安卓切换比例仍在CIRP近期正常范围内

近年来,安卓用户在新iPhone买家中占比为11%至15%,3月季度的12%结果处于CIRP的常规范围内。从2025年的14%小幅下降,更像是常规波动,而非苹果吸引安卓用户能力发生重大变化。

切换平台可能意味着转移多年数据、替换应用和配件,以及重建熟悉的工作流程。现有iPhone用户面临的阻力要小得多,因为他们的照片、消息、密码、应用和设置都能轻松迁移到新机。


过去12个月iPhone买家使用的上一部手机(截至每年3月)

12%的份额在苹果的规模下仍代表着重要的新客户来源。苹果公布了创纪录的iPhone收入,而Counterpoint估计美国iPhone销量增长1.3%,整体市场则下降5.7%。

不断扩大的iPhone买家池也让CIRP的百分比难以单独解读。即使安卓转换者数量保持稳定或增加,他们在iPhone总购买中的占比也可能变小。

重复购买者为苹果提供可靠的销售基础

87%的数字解释了为什么苹果无需平台切换激增就能维持iPhone业务。现有用户已经熟悉iOS,拥有兼容配件,并且可能有多年与苹果服务相关的购买记录和个人数据。

运营商促销和以旧换新优惠能让另一部iPhone成为最简单、最经济的选择。苹果还从手机销售之外受益,因为重复购买者可能会继续使用Apple Watch、AirPods、Mac、iPad和服务。

苹果在2026年1月29日表示,其全球活跃设备安装基数已超过25亿台,尽管它并未披露其中有多少是iPhone或属于多少独特用户。

CIRP调查的iPhone买家中仅有1%来自功能手机、首次购买智能手机或其他途径。因此,苹果和安卓制造商主要是在争夺已经拥有高端设备的人。

赢得新客户意味着说服某人离开熟悉的平台,而留住现有客户则能保障未来的硬件和服务收入。每一位安卓转换者也可能在后续升级周期中加入苹果的重复购买者行列。

CIRP的调查衡量的是iPhone买家的构成,而非平台切换的总人数。苹果在美国iPhone业务中仍主要依赖现有用户,而安卓转换者则是一个规模较小但稳定的新客户来源。

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