
美国第八巡回上诉法院裁定,联邦贸易委员会所谓的”一键取消”规则正式失效。该规则原本要求所有平台都需像苹果应用商店那样提供便捷的订阅取消服务。
这项旨在强制企业简化用户取消订阅流程的规定,本可为全美消费者带来便利。但第八巡回上诉法院的裁决使其彻底失去效力。
尽管该规则于2024年10月完成立法程序,原定实施日期为7月14日。但随着法院裁决出台,这一计划已无可能实现。
多家企业和行业协会向法院提出申诉,坚称联邦贸易委员会在制定规则时未遵循法定程序,包括在正式批准前未进行充分的问题分析。
法院判决完全支持企业方立场。虽然声明不认可”消极选项营销”中的欺诈行为,但裁定立法程序缺陷属于”致命错误”。
法院认为,由于委员会的程序错误对申诉方造成”偏见”,废除整项规定是正确决定。不过裁决书未具体说明所谓”偏见”所指为何。
这意味着现行规则不再适用,企业可继续维持现有的(无论便利与否的)取消机制。但联邦贸易委员会未来仍可通过正规程序重新推动立法。
考虑到当前美国政府及联邦贸易委员会的政治倾向,这项立法短期内恐难重启。
消费者权益的重大损失
这项流产的改革本可极大改善消费者在取消订阅服务时面临的困境。新规正是针对企业通过设置多重障碍和高额违约金阻挠用户退订的行为。
按照原计划,新规将禁止商家在推广具有”消极选项特征”(即复杂取消程序)的服务时隐瞒关键信息。
未能明确披露取消条款、未获用户明确同意的企业将面临处罚。同时必须提供简易取消通道并立即停止扣费。
完整裁决书如下:
联邦贸易委员会”一键取消”规则司法裁决 作者:马尔科姆·欧文 发布于Scribd