在和员工的内部谈话中，即将卸任的CEO蒂姆·库克回顾了自己领导苹果的这些年，既分享了他最自豪的成就，也坦承了自己最主要的失败。
正如之前宣布的那样，蒂姆·库克和新任CEO约翰·特纳斯在2026年4月22日星期三为员工举办了一场苹果内部大会。会议主要是解答关于权力交接给特纳斯的问题，但库克也顺便谈到了自己担任CEO期间的经历。
据彭博社报道，库克把2012年推出苹果地图称为他接替史蒂夫·乔布斯后“第一个大失误”。
“当时产品还没准备好，”他说，“我们以为它没问题，因为我们主要测试的是本地那一块的内容。”
这不是库克第一次承认苹果地图的失败。当年地图刚上线时，导航经常出错，有时候甚至会带来生命危险。库克在解雇苹果地图负责人理查德·威廉姆森后，曾公开向用户道歉。
这件事的后果远不止于此。当时斯科特·福斯特尔负责苹果地图的整体工作，但他拒绝在道歉信上共同署名，结果也被库克炒了鱿鱼。现在福斯特尔大概还在想，如果当初签了名，情况会不会完全不同。
因为福斯特尔是乔布斯亲自挑选的人，长期以来都被视为库克之后的下一任CEO人选。
不过这次是库克第一次真正解释地图出问题背后的原因。让人意外的是，苹果当时的测试主要集中在库比蒂诺本地，这也解释了为什么公司在其他地区完全没发现地图有多糟糕。
现在苹果地图虽然还不是完美无缺——我们有位同事就发现，点“回家”按钮有时候会导航到他家，有时候却跑到三英里外一个名字相似的地儿——但整体上它已经是一项很强的服务了，尽管最近开始引入广告。
蒂姆·库克的成功时刻
如果说库克对现在的苹果地图感到骄傲，他这次倒没特别提起。但有趣的是，当初地图曾出现过危及生命的路线错误，而库克却把另一件事视为自己最大的成就。
“我记得收到第一封用户来信，说苹果手表救了他的命，”他说，“现在这样的信我每天都能收到，但第一封真的让我深受触动，当时我整个人都愣住了。”
库克表示，苹果手表是他任期内最主要的成功，但还有“很多很多时刻”让他难忘。不过他也承认，如果要列出自己犯过的错误，那清单会“长得惊人”。
不清楚库克这次有没有具体提到其他失误，但已经取消的苹果汽车项目，以及罕见公开失败的AirPower无线充电垫，都算得上其中之一。
